プライバシー保護ポリシーの詳細説明

kvmrun をお選びいただき、ご信頼いただきありがとうございます。本ポリシーは、kvmrun Inc.（以下「当社」または「プラットフォーム」）がお客様の個人情報の収集、処理、保存、保護に関する運用規範を包括的に説明しています。ユーザーのプライバシー権益を守ることは常に当社の核心的な原則であり、同時に高品質なパーソナライズドサービスを継続的に提供するために、一部の必要なデータについてコンプライアンスに則った処理を行う必要があります。

継続的に完善されたサービスを提供するために、当社は複数の種類の情報を収集します。主に以下のカテゴリが含まれます：

お客様が自発的に提供する情報

• アカウント基本情報：氏名、メールアドレス、電話番号、ログインパスワードなどの基本登録情報が含まれます。
• 本人確認書類：規制コンプライアンスまたはセキュリティ確認の場面では、政府発行の有効な身分証明書の提出をお求めする場合があります。
• 決済関連情報：クレジットカード番号、請求先住所などの支払いデータが含まれます（通常は提携する決済サービス会社が暗号化処理します）。
• コミュニケーション記録：お客様とプラットフォームのカスタマーサポートチームとの通話、オンラインチャット、メールなどのやり取りの内容。

システムが自動収集するデータ

• アクセスログとデバイスデータ：IPアドレス、ブラウザの種類、OS バージョン、アクセス時間、ページ閲覧パスなどの技術情報が含まれます。
• リソース使用データ：クラウドホスト利用中に生成された演算能力消費記録（CPU 使用率、メモリ使用量、ネットワークトラフィックなど）。主に課金の確認とサービス状態の監視に使用されます。

収集した情報を合法かつ合理的な範囲内で使用し、各業務の円滑な運営を保証します。主な用途は以下の通りです：

• サービス提供：ユーザーの注文を処理し、クラウドホストインスタンスを有効化し、日常的なアカウント管理を行います。
• セキュリティ保護：不正行為や悪用（不正マイニング、悪意のある攻撃など）を識別・阻止し、プラットフォーム全体の安全安定を維持します。
• サービス向上：ユーザー行動データの分析を通じて、インフラリソースの効率的な配分とネットワーク利用体験を継続的に最適化します。
• コンプライアンス義務：税務申告を完了し、規制機関のコンプライアンス審査に協力し、その他の法定責任を履行します。

プラットフォームの正常な運営を維持するために、以下の特定の状況においてお客様の一部の情報を第三者に開示する場合があります：

• 外部サービスパートナー：プラットフォームの運営を支援する外部機関（決済サービスプロバイダー、データセンター運営者、データ分析プロバイダーを含む）に必要な情報サポートを提供します。
• グループ内部の流通：kvmrun 関連会社間で必要なデータ共有を行い、クロスプロダクトサービスの一貫性と連続した体験を確保します。
• 法令の要求：司法機関、行政機関、または法執行機関が法定手続きによりデータの提供を求める場合、当社は法に従い関連情報を提供します。
• 重大な経営変化：会社の合併、再編、分割、資産譲渡などの重大事項が発生した場合、ユーザーデータは事業資産の一部として転移する場合があります。

当社は Cookie、ウェブビーコン、類似の技術を使用して、お客様のログイン状態を識別し、パーソナライズ設定を保存し、ウェブサイトのトラフィックを統計分析します。ブラウザの設定で Cookie を管理または無効化できますが、この操作によりプラットフォームの一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。

当社は業界標準に準拠した物理的保護手段、技術的セキュリティメカニズム、内部管理プロセスを採用し、お客様のデータの完全性と機密性を保護します（例：HTTPS 暗号化転送、最小権限アクセス制御など）。

適用される法律の規定に基づき、お客様は個人情報の閲覧、訂正、または削除申請の権利を有する場合があります。ほとんどの操作はアカウント管理バックエンドで直接セルフサービスで完了できます。自力で対処できない場合は、公式チャネルを通じてお気軽にお問い合わせください。

法的コンプライアンス目的または正当なビジネス上の必要性（争議処理など）のために、アカウント閉鎖後も一部の過去データ記録を保持する必要がある場合があることにご注意ください。

当社は事業上の必要性や法規の変化に応じて、本ポリシーをいつでも修訂する権利を有します。重要な変更がある場合は、事前にメール通知またはプラットフォーム内メッセージなどの方式でお知らせします。

本プライバシー保護ポリシーについてご質問、ご意見、ご要望（データ閲覧、情報訂正、削除申請など）がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：

• メール：support@kvmrun.com
• オンラインチケット：アカウントバックエンドにログインし、プライバシー関連のサービスチケットを送信

申請受領後、30営業日以内に書面にて回答することをお約束します。